Qestion & Answer

 お客様からよくある質問にお答えします。

Q1 どのくらいの間隔で美容室に通えばいいですか? 結論から言うとお客様の気になった時で大丈夫だと思います。人によって髪に対する意識は違ってきます。平均的な目安で言うと1ヶ月(早い方で)~ 3ヶ月の間でいらっしゃる方が多いです。
後は、カラー・パーマ・ストレートをしている・・・などの条件で間隔は違ってきます。
お客様の「行きたい」のタイミングでいらしてください。
Q2 トリートメントの効果はどの位持続しますか?  Lomaliaのトリートメントは平均して1ヶ月位の期間持続します。ですが、お客様それぞれのホームケアによって持続期間が変わっていきます。
Lomaliaでは「家でのホームケアが何よりも大事」だと認識しております。
そのホームケア方法も含めてトリートメントの持続を良くするアドバイスをさせていただきます。
Q3 私にはどんな髪型が似合いますか? 「どんな髪型が似合いますか?」「似合う髪型が分からない」・・・よくある質問ですが、美容師の仕事は【髪を切る】だけではありません。髪を切る 上でお客様に【似合わせる】ようにデザインするのが仕事です。ですので結論から言うと、どんなヘアスタイルでもお客様にフィットするヘアスタイル を提案します。(ショートヘアなのにロングにしたい・・・などの不可能なご希望はやめてくださいね笑)髪質、骨格、顔型、同じ方などいません。
一人一人に合うヘアスタイルを提案しますのでお気軽にご相談ください。
Q4 空いてる曜日、時間はありますか? 何曜日が空いているとは言えませんが比較的に平日、時間帯的には平日の15時~17時はご予約がとりやすくなっております。
土日祝日は終日込み合う事が多いので早めのご予約をお勧めします。
Q5 担当のスタイリストが休みの場合はどうすればいいですか? Lomaliaではお客様に対して全員接客の精神で取り組んでおります。ですのでお客様の髪の状態・髪質・以前のメニューなどをカルテを通してス タッフ全員で共有しているので別のスタイリストが担当しても大丈夫な状態になってます。
「その日しか予定がない」「大事な用事があるからその日に行きたい」それぞれの予定はあると思います。
いつもの担当スタイリストが居なくても遠慮なくLomaliaへいらしてください。自信を持って別のスタイリストをご紹介します。
もちろん、ご指名いただくのも可能です。
Q6 子供は連れて行っても大丈夫ですか? もちろん大丈夫です。お子様連れのお客様はたくさんいらしていただいています。
KIDS料金(こちらをご覧ください)もご用意していますのでお気軽にご相談ください。
尚、どうしても他のお客様が気になってしまう・営業時間ではなかなか時間が取れない…などのお客様には時間外も対応しております。※別途料金 (30分毎¥540円)
ベビーカーでお越しの方へ→Lomaliaはエレベータがありませんので下に着きましたらお電話ください03-6427-5970 (力自慢のスタッフが下まで迎えにいきます)
Q7 カラーとパーマは一緒にしても大丈夫ですか? 問題ないです。Lomaliaでは化粧品登録のパーマの薬剤を使用しています。カラーリングとの同時施術が問題なく行えます。
お仕事や家事などでお忙しい方もいるかと思いますので一日で完了する方がいいと言う方が多いです。
もし、負担やダメージなどで気になる方がいらっしゃいましたらご遠慮なくご相談下さい。
その時に一番ベストな施術をご案内します。
Q8 前髪は自分で切っても平気ですか? 可能であれば・・・ご来店していただきたいです。 前髪は自分からも他人からも一番見える大事なデザインポイントです。
自分で切って失敗してしまうとどうしようもありません。
そこはプロにお任せください。
必ず素敵な前髪をデザインします。
Q9 前髪カットのみ・カラーリングのみなどの単品メニューだけの予約は大丈夫ですか? むしろ大歓迎です。よく聞かれるのですが「前髪カットだけだと申し訳ない」「カラーリング・トリートメントをしたらカットもセットでしなければい けないのですよね?」などなど。そんな事は一切ございません。美容師はお客様にお会い出来るのは2ヶ月~4ヶ月に一度です。その間に単品メニュー で来ていただいたらいつもより早く会う事ができるので単純に嬉しいです。コストもおさえれますし何より髪の状態を見れるのでその時の髪のお悩み だったりを相談する事もできます。
Lomaliaでは単品メニューはお客様とも髪についてのコミュニケーションをとれる大事なツールだと思っていますので何の遠慮もなくご予約くだ さい。
Q10 妊娠中のカラーは平気ですか? 平気です、ご安心ください。Lomaliaでは妊婦さんに対してしっかりサポートしながら施術を行っていきます。
例えば、カラーリング前には保護オイル(全く体には害はありません)を頭皮にしっかりぬってから施術を行います。
それから頭皮にはカラー剤をつけずに根元付近から染める技術(ゼロテク)ですすめますので頭皮につく事もありません。
不安はゼロにして施術をすすめますのでご安心ください。
最初に妊娠中という事を教えてください。
Q11 毛先を切りながら髪を伸ばすと早く伸びるというのは本当ですか? それは・・・無いです。一番早く伸びる方法は、ズバリ切らない事です。ですので、もし本気で伸ばしたいのなら切らない事をお勧めします。
でも、「カラーリングがしたい」「トリートメントがしたい」といった場合はQ9の単品メニューをご利用ください。
Q12 カードは使えますか? 一回払いのみですがご利用できます。
各種カードのご利用できます。
Q13 営業時間外でもお願いできますか? もちろん可能です。
例えば、結婚式に出席するから・子供が小さいので他のお客様を気にしてしまう・その時間しかとれない…などいろんな理由はあると思います。
そこでLomaliaでは営業時間外の時間もお客様に合わせてご利用できるようになっております。
※別途料金(30分毎¥540)
ご希望のお客様はスタッフまでご相談ください。お電話でのご相談も大歓迎です。
24時間WEB予約